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クロストーク/店長×新入社員

 

浜松店の尾崎店長と、新入社員の古賀。上司と部下の関係である2人にお互いの印象や、会社の雰囲気について語ってもらいました。

店長からみた新人、新人からみた店長


尾崎:ぼくらの新人時代と今の世代とは物事を見る観点が変わってきていると感じる。ぼくらの時代はガツガツお客様対応してどんどん現場にでて、自分で仲良くなって仕事を覚えていくってゆう感じでしたけど、今の世代は、デザインや専門知識を習得することに重点を置いている。

昔に比べると、研修制度が整っていて新人を育てるための環境が整ってきているというのも影響していると思うけど。

古賀:僕から見た尾崎店長は、いつも笑顔で裏表の無い人。何でいつもそんな笑顔でいれるの?って思います。本当にいつも笑顔なんですよ!どんなに忙しいときでも笑顔を絶やさないところが凄いです。
あと、店長だけでなく、浜松店の先輩方みなさんに言えることですが、何か質問したとき、どんなに忙しそうでもすぐ手をとめて答えてくれるんです。自分の時間を使って、僕のことを考えてくださっているという事が本当にありがたくて。

尾崎:100点の回答だな! 答え用意してきただろー(笑)

古賀:ちょっとだけ(笑)

尾崎:古賀はどの先輩ともしっかりコミュニケーションができて、営業所メンバーみんなと仲良くできてるね。

古賀:みなさん、本当にいい人なので助かってます。


新人に求めるもの、店長に求めるもの

尾崎:浜松営業所で僕以外の表彰者の常連を作りたいと思ってる。古賀にもそこを目指してほしい。

セキスイハイム東海グループの表彰式は、エクステリアだけでなく、住宅営業、インテリア、不動産、ファミエスなど各部門のトップ営業たちが集まる場所だから、その場に行くだけで人脈が広がる。その人脈が仕事に活きるし、色々な人と話すことで、考え方も大きく広がるから。本当に世界が変わると思うよ。

古賀:表彰されるにはどうしたらいいですか?

尾崎:先輩から言われたことへの受け答えはすごく上手だけど、自分から聞くことがまだ少ないかな。色々なことにもっと積極的になってどんどん吸収するべき。何でも教えるから、何でも聞いて!

古賀:はい!ありがとうございます!僕は、店長には今のままでいてほしい(笑)

尾崎:それが一番難しいかもな(笑)

古賀:実は、尾崎店長は一番こうなりたいって思ってる先輩で。仕事が朝から夜まであっても、しっかり抜くところは抜いて、オンとオフの切り替えが上手というか。スケジューリングが上手で、この時間に帰る!ときめたらちゃんとその時間までに終わらせたり、けじめがありますよね。メリハリがある生活スタイルを維持できるのは、本当に憧れます。

尾崎:メリハリは大事だよ。仕事ばっかりになってはだめ。遊ぶときは遊ぶこと!

新人時代にやっておくべきこと

古賀:新人の間に、これはやっておいた方がいいって事ありますか?

尾崎:新人のうちにやるべき事はいろいろあるよ。ひとつは僕自身も新人のときに実践していた事だけど、住宅営業さんのところにたくさん通うこと。自分の顔を売ることで、仕事が入るようになるから。顔を覚えてもらうことはとっても大事だよ。

あとはシーズングループとのコミュニケーション。エクステリア&ガーデン業界のトップブランド『ザ・シーズン』のメンバーが同じ社内に居る事は、うちの会社の大きな強み。デザインや技術、エクステリア素材の情報などをたくさんもっているグループだからお店に遊びにいって、日ごろから情報収集をしておくといいよ。

日ごろから情報収集をしておけば、お客様に何か聞かれたときにスパッと答えることができる。知識が増えるということは、お客様からの信頼も高まるということだから。

古賀:そうですよね。自分が配属された営業所以外の先輩たちも、本当に親身になって教えてくれるので助かります。月に1回ある新人研修の講師も社内の先輩がやってくれるのですが、課題図面の添削、トークの技術、施工の仕方など、本当に細かいところまで教えてくれますよね。

尾崎:新人ってゆうだけで、かわいがってもらえる貴重な時期だから、新人のフレッシュさを全面に使ってアプローチすべきだよ。おじさんになったらかわいがってもらえないからね!(笑)

古賀:店長が新人時代に苦労したことってありますか?

尾崎:辛いこともたくさんあったけど、いつも周りが助けてくれるのであんまり苦労とは感じてなくて、若手のころの苦労って結構楽しかったとゆうか。成長するきっかけにもなるし、何かあったときの対処方法も身についていくから、大切な時間だね。

これから入社してほしい人材はどんな人?


尾崎:元気な人!ガツガツしてて積極的な人がいいですね。体育会系というか。古賀も意外と体育会系だよね?

古賀:そうですね!運動好きで。密かにセキスイハイム東海の大運動会でリレーに出たいなと思ってます(笑)
あとゴルフにも興味があって、この前打ちっぱなしに行ってきました。

尾崎:そうなんだ、今度一緒に行こう!エクステリアにはゴルフ好きが集まった
『お庭会』というゴルフ会があるから、それも参加できるように練習しないとね。

古賀:がんばります!


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